司造成伤害吧？”因过度积累，对公“长久来看持续下去，肯定会，这种模式一直孟畅又问道：为负面口碑的
“难道这些公？”司从来没有考虑过这个问题
田默说道：“当然考虑过。”
业模式的，的一种办法他们会采用另外这种商“但他们是绝对不会放弃。”
？”畅：“什么办法孟
道：“你知不外卖平台的有直接回答，而是反问知道快递公司和。”移矛盾做法？四个字：转田默没
孟畅想了想：“我隐约能猜到一点。”
业的情况要好一些、实快递公司和外卖收敛一些。”而言，比租房中平台，实际上也在从服务方向中间商靠田默解释道：“其介这个行拢，只不过相对
的一个人的一件快递都很多时候为了赚取利润这样就能省掉也会去缩减服务。比如，让快递“干完，到小区，快递公司和外卖平台快递柜，原本三个人不要把每送货上门，而是全都扔员的活现在两个人就能工资。”
得不闯红灯、赶时间地行堆上去，让这些，从中挤出利润单外卖给快送，一边提高快递费，“。递员的提成”种单子强外卖平台也是一样，外卖员不一边降低每给外卖员多派单，各
。”成服务“他们的行为自然会造的下降，造成顾客的不满
时候，他们就会用一种叫转移矛盾’的做法。”做‘“而这
卖员，投诉之后就重或者外“让顾客投诉快递员罚、扣钱。”
地工作，“很多快递员和外一个举报就没了，由此激化顾客盾。”结果因为你的把怒火发泄到顾递员或外卖员的矛和快会觉得我每天辛辛苦苦，我一天的工钱卖员就会因此客头上，
员和，说快递“然后再去舆论造势谅。”外卖员每天工作多么辛苦，大家多多体多么不容易，让
快递没送到家门口也多“投诉，因取一下。”量别体谅，自己去快递柜要生气，多等等，尽为一投诉小哥呼吁顾可能一天就白干了；客，外卖送晚了也不
一软，也就不会“很这个多人心问题上较真了。”在
“但这其实正中了圈套。”
本原因员，将这种矛盾转取利润。可务；而服务变差的根平台却通过重罚快递员或者外卖客投诉的根本原因在移到了顾层员工在于平台在榨身上，自己反而能抽身“顾应的服事外。”离开、置身变差，花了钱没有买到相于服务客和底
“在呼吁大家隐去了这的根体谅的同时，完全多多本原因是平台的剥削这一事实。”外卖员对快递员和种情况
畅频频孟点头，深表赞同。
虽然了解不深，但也早就有所耳闻。这些事情他
孟畅是个聪明人，，更何况这并不无法改，早就有很多少遍，也很多道理一点人讨论过，只就透变现实而已。杂的道不过无论讨论多是什么复理
“所以，中介公司了想，说道：他想用的是差不多的办法。”
介们多么跑、为顾客提供了价值，介实际上东跑西掏钱。”辛苦，强调中实际上“通过不断宣传中租客就应该为服务
到租客、房东矛盾转移将自己作为中、垄断市场的事实“实际上却完全回避了源间商垄断房和中介的身上，从而让自己能够置身事外。，”
”参丛生。；中介奇葩，素质涨价频繁差了多收房租客奇葩，在房子里“很多新闻都在说，租面乱搞；房东奇葩，为不齐，乱象
中介公司，只不“，用一些”租客、房东和中介的身上。目光全都引导到了极端的个例，把过公司把自己摘干净了可最奇葩的，恰恰是
却可以巧妙地化解舆论危机。”田默点点头：“这无法从根本上解决问题，但
种反应。”“被误导的人，往往会有两
充满这群人身上，认为是他的一种，是将怒火转移到选择体谅。”的中介不作；而另们素也是为“第做房产中介坑蒙拐骗、无恶一种，则是对辛苦谋生质不行，同情，认为他们这了生计、迫不得已，么做
“平台的压榨就不一边两头吃，疯狂谅的平台，他们些呼吁给成这一切的罪压榨，一边又呼吁双快递小们恰恰忽略了实际上造提起了。”方互相体谅，因为只要双方互相体谅了，介多一点体可他会有人再哥、外卖小哥、中魁祸首，就是那
后不由得感慨：“说得太好了！”孟畅快速记下，然
之前一个月做成的真实性了。”“我现在怀疑你两单
”都不笨，么会些？就你这个脑子，怎沦落到去发传单？“你根本一点这反而非常聪明啊！一般人能想到
得上销售部门负责人这个田默孟畅确定了，位置。的眼光果然是没问题的，总的完全配裴
够负责人的级别。精神的把握，就足业模式的理解，以及，他对这种传统商对裴总不说别的
，这样的人才，怎么会在发传单的时候被裴感到有些奇怪？但这也让他总发掘出来呢
有这个口？至于去发传脑子，干点什么不单吗？能糊
些导下，开悟你可能不信不好意思地笑，我的引这也算是在裴总了。”了笑：“哎，说起来田默有
然，我也不是一下子悟到这些道理的。”当“
一种浑浑噩说什么。”“本来我是处于么，我就听什，也是别人噩的状态，我去做中介
诉我，应该这么做，应该那么的一些‘窍门员工我学着子。，学”嘴跑火车着用这些‘窍’告诉我，让工作中把他们满“那些老门’去签单告做，
单子签了，可“我学了，但怎，我知。”我就是么都学不会开不了口道说谎话也许能把
照做都做不到明别人都已经告干不好。明明是这么简做了，我却连诉我应该“我一直很羞愧，觉得这是我自己的问题，。”怎是我太笨了，干什么都么单的工作，明
，工作，我得去适应，可不适应不了，也接受不了。”许它们就是这个社律会运作的我怎么努力，就是论“我告诉自己规是这样的，也就是这样的，潜规则就
“我好。”打击，一直，根本不知道该如何是在怀疑自己不断地被
裴总出现了。”“但就在这个时候，
总提供了一份工作，通信心，更重要的是，裴售！认可让我树立了自仅是给我”向我展示“裴总不仅过这种了什么才是正确的销
的透明服务大获成功，“腾达体验点到了，可能我没问题，有让我意识问题的是他们，是这个行业！”
，之后回，就有多不甘。”有多自责想起“我之前有多羞愧，来
我就地想，问题到底在哪“于是反复。”
上看了很多些行业的分析，也佬对这对比。”情况跟腾达的情况专业大将这些行业的“我在网做了反复的
这个人比较较真，想不想，总有一天会想通”通的问题就一直口才也不好，。但我“我不是个聪明人，
畅点点头。孟
果换他是田默，他还真不见得能想通这些问题。确实，如
会和动机去机想。倒不是说他笨，关键是他没有这个
首先，不可能沦落到去做中介和发传单。他
会很快认可并接受这种其次作模式，融入进去，工甚至成为中介门店的销。，也，就算他真的去做冠中介
好性格如此，如果不是田默恰恰好在找工作的时候处确可能去想遇到了裴总，获得了正的引导，他处碰壁，又恰也不好这些问题。
，这也是在裴总计划之内的？难道说
一根筋”的特质，裴总从田默身上看到了要求，所以才符合腾达对门的负责意义上的销售，却完全销售职位的人，拔、让他担任销售部种“售方面的绝世看出了他不适合传统破格提这并将自己在销武功倾囊相授？
能！嗯，有这种可
解的裴总。对般人能理，可不是一人性的洞悉
孟畅总这种心感觉人呢？总看穿，更何况是田默有种被裴单纯思深沉的演技派都能被，连他这种的总从里到外完全看穿的心思裴
是一而且，裴总选中田默，是一种偶然，实则却种必然。从表面上看
这样的自己的理念传发掘出田默，人肯定不止一默像田发掘出另一个人，将自然也会个，裴总没有递下去。
的。甚至孟畅有一种感觉，自己在某是远不如些方面，田默
，还是骗投资人，哦是最顶尖的。不，创业，都认为自己畅不论是做打工人得很荒诞，因这种想法在他为孟自己看来都觉
走到错误的道都能做好，也一直唯成功论，也可能但正是因为么所以有时候自然而然地就路上去了。他什
才，就是孟畅这种人呢的？变成中间商也许，第一个想出把服务商那位商业奇
当然是好事。人聪明，
方，那聪明也只可如果聪明用错了地越歪。会让人越走越远，越走，走的路走错了
记录看着小本子上孟畅复杂。的内容，心情
些羞愧。甚至莫名地感到了有
了！”“感谢太
个宣传方案应该怎么发，我大概已经想好这“这去做了。”些内容对我非常有启
氏宣传法，在为自己要在普也为《房产中介模拟完成裴上是拿到提成的同时，孟畅的这个方案，实际一个完通的中介公司以及美的句号。行业标准之间反复横跳器》的宣传画上，引发真正正确的争议、引发重视，最终才能
而这种反复横跳，必须解的基础上。建立在对双方深入了
很容易跳出问题，引火烧身。否则就
想到了一个很完实际上为孟供了理论支持，也让他畅提田默的这一通分析，点。美的切入
助嘛。”田默赶忙摆了摆手：“，在腾达就是要互相帮这都是举手之劳
然好“其是偶然间有一些感悟帮上忙当。”，跟你分享一下，能实我也
一个是广告孟畅：营销售部，以“咱俩销后免不了得多聊聊。”有合作的机会，部，一个是以后
田默点点头：“”当然，没问题！
该有任何交的。“笨人孟畅有些感慨，原本他田默这种应”之间，是不集这种“聪明人”和
但总的某些理念默身上有的地很多值得自己学习，是他自己学不到，而在腾达，孟畅却觉得，田方，甚至裴田默可以学到的。