一种特戒备心理。”那不扬姚波有些感慨地一边产生的销售样，虽然带着礼貌的微笑，却让玩着抬杠机一边说道人自然：“他虽然长得其貌殊的亲近感，，但却给人不像其他
“这一点就很难得啊！”
其实刚开始他一个劲地“介绍抬杠机的缺点时举的用意。，我是有点懵，”不太清楚他此
然产生了一种逆反他介绍的过程中，我突心理。”“但是在
荐，我就越是想买！”“他越是不推
购“再之后，我让愿。”他给我演示大买意抬杠机的具体功能，更是大强化了我的
是对顾能在理的给说动呢？”售不简单！如果不客心“所以我觉得，这个销精确把控，怎么可这么短的时间内就把我
。这就不奇怪了实并没有太多销售经验与众不同啊！”人员，确实是自己的话，这显然是裴总调教出来的销售总亲自教出来的，他最后说而伯乐不常有，裴其过听他不，显然千里马常有“
裴谦：“……”
逆反心理？
越是不推荐，就越是想买？
你……是贱吗？
“我觉得你应该好阴阳怪裴谦沉默片刻，好思考一下，为什么现这种心理。”气地道：会出
好想想外之意是，好正常。自己的脑子是不是还言
你非要买，这不是脑子么？销售都告诉你别买，进水了是什
暮点头赞成：“岩确实！”周
裴谦愣了一下，然后充满欣慰地看向老周。
果然，还是有正常人的！
岩显周暮然也觉得姚波反应过理，也不正常合。度了，出现逆反心理根本不
！这对于裴谦来说是个好消息，显然算
然而周暮岩沉思片刻我们反思。”反心理续说道：“这种逆实值得到底为何出现，确，继
你一样，产生。”了种很强烈的购买冲动“我也和逆反心理，同时有一
了放在家里，说就要去下经买“要不是我早就已单了。”不定
原因，我觉得是多方面心理因素诱导的结果！”“究其
特”口碑都很好是便宜的产品，基“首先中形成了一种先的个性，产品还，腾达产品一直以来本上都有非常独这已经在消费者心入为主的概念。，不管是贵的
‘产品都是精品’的印象。“其牌力极强’、面拉开了巨大的差距。这种环境进境非常高大”次，整个体验店的环上，跟其他的店一步强化了‘腾达品
之后验店的优质购物一步强，进店体验，都进的所见所闻，包括大量化了这一印象。”务，这种不同于其他体群，销售们的透明服“再次的顾客人
“种种因素叠加，让绝对都值得购买’的潜”体验店中的顾客心理形的产已经品成了一种‘这里意识！
这就会与顾中的潜意识发生冲突生逆反心理，刺激顾客产销售却先介绍公正的角产品的缺点或者不足之度介绍的，处，还“而这时，客心。”是用一种非常客观、
“顾客会觉得，这一直在讲它的是什么意思？”，你这东西明明很不错，你却缺点
鸣不平’，要求销售演更多介绍它的“这种逆反心理会内容。促使顾客为产品‘示这一产品，或者”
潜意心中的淡，，觉得自己才是对觉得很舒服而且会再次顺应顾客的展现，之前的缺点的。”会被全部冲“随着产品优点识，让顾客
让还未购买这一品’的印象得到了进！”品的顾客产生了强些都是精品产产“于是，‘这一步强化，烈的购买意愿
明啊！姚波恍然点头：“高”
“这难道就是传说中的……欲擒故纵？”
让人防不胜防！”“简直就是一套组合拳，
理。”够特别、整体口碑必须种，就是品本的逆反心硬，而且所“但这样做也有客心店面，才中制造这能顺利地在顾牌一一个前提狠下血极高，再搭配上如此定要过有产品都必须足
么意义在里面的！”“原来体验店装得这漂亮不仅仅是为了逼格，也是有实际
看向裴谦。两人用非常钦佩的眼光
回之以迷茫。两只眼睛则是面的而裴谦口罩上
……你们……在说什么玩意
逆反心理？
欲擒故纵？
别扯犊子，我压个想法啊！根没这
这完全是意外，是意外啊！
一些裴谦轻咳两声，解释道。”退的说，总还是有顾客会被劝：“话也不能这么
要真像这俩人说的，那这体验店也太失败了！
效果？了比一般，反而达成销售更好的推销不仅没达成劝退顾客的目的
觉得自己不能接受。这也太残忍了，裴谦
会有一些顾客被劝退周暮岩点点头：“嗯，说的没错。”，当然
最高明的地“但这恰恰是方！”
特点者不上钩’。”“这一套组合拳的在于‘愿者上钩’，换言之就是‘不愿
度认可，从潜意识的一定都是精品。”产生这种逆反心理的“会里认为凡是腾达出品前提是，必须对腾达的品牌高
逆反心理，而是销售在介绍抬杠机缺“假如顾成不上抬杠机，客本来就看点的时他就更不会购买了。”会强化顾客心中的潜意识，候就不会形
。听到这里，裴谦稍微松了口气
糟糕。情况还不是特别还行，要这么说的话，
嘛。一些人会被劝退的总还是有
“但是……”
不情况，其实腾达也不亏啊。”愿者不上：“对于这种‘周暮岩话锋一转钩’的
不打算购买。这些人本来就不喜欢强行买了，肯定也会后悔，要求“退个产品，这款退货。”就算被销售忽悠着
破坏。”客留下‘销售忽悠我’这种不良印腾达集团的口碑，列麻让体验店这“到时候不仅产生了退货等一系种轻松惬意的氛围被烦，还会给顾象，进而影响整个
算买的顾客觉得销步大大方方地把缺点讲不是一味地为了完成业绩而推销售很实在，有什么“反过来，，而是考虑是否说什么，销售先一真的需要这款产品。”切实地站在顾客角度清楚，会让本来不打假如
下了一个好印象。”算顾客现在不买，对腾达这个品牌，以及“这样一来，就也腾达体验店中的销售留
”“等下次遇到他感兴趣的新愿购买了‘愿者上产品时，他就会变成！钩’的那批人，自
，虽然劝退“从短期来看种了顾客，地生根、发为忠实顾客。”顾客心中留下了一颗内会逐渐但却在子。在未来一段时间之芽，将他最终转化
。”“这种长远的眼光，符合腾达的一贯作风完全
！”“太高明了
。地对裴总一挑大拇指周暮岩默默
姚波恍此，我知道我们门距在哪了！”，感慨道：“原来如然店和腾达体验店的差
”“不单纯在于钱和投入，也不单纯地在于销售人员的素质和商品的品质、类别。
这并不是根本原因。”“虽存在很大的差距，但然在这些方面也
“根本差距在于，整体的协同上的性！”
的地方。”，聚焦的是非常片面、我们在考虑提“往往都升门店购非常浅显物体验的时候
“比如，给门店装修训、提升位能；更改一下门店的区的购物体验，换换灯光，让顾客一下他们的专更好；组织销售人员培布局，提业技升人流量……”和店内
都太片面、太浅显了，虽然“但这些举措题。”无法从根本上解决问会起到一定的效果，但
“感谢裴总，提供了一个全新的、更高维度的思路！”
。”“体验店和门店，作为起到多大的品牌向顾面因素共同发挥作用的作用，是多方客展示的窗口，到底能
不大的点，其实和布局、销售人员如何是紧密关联的的规划、体验店的装修“品牌！”形象的塑造、产品推销……这些看似关系
反应，让体验店顾客最棒的购“只有将他们全都统一起来，纳入整体考也变成品牌塑造的一能形成这种奇妙部分，给物体验！”的化学量，才
”腾达体验店“裴总，太感谢了，这次来真是不虚此行，学到太多东西了！
手握住裴姚波不由得双总的手，眼神中满是感激之情。
直来每况愈下，是金鼎集团的一金鼎集团的门店近年块心病。一
销售争对手的种办法，比如对门人员、挖竞店装修、培训销为了解决这个问题、尝试着开网店等等。售人才，金鼎集团也想过很多
但全都不成功！
虽然稍有起色，但仍大势。旧无法对抗
然明白了，也明白了暮岩这么一分在。腾达的体验店，又跟周，姚波突析结所今天看了自家门店的症金鼎集团门店和腾达体验店的差距所在
直有题得到了答案，简之前困扰的问见光明的感觉！雾一种拨开云
。就能解决当然，知道了，不一定
定功，最根本的还支撑，贸然学习腾腾达体验店如此成品力做如果的没有相应的产会死是靠品牌和产品力，验店的销售模式，肯达体很惨。
刻千里了。就变成了“真店的销售额怕是要一泻劝退”，门不行，那么销售的“如果产品质量假劝退”立
召力和产品就能解决很，甚至有可能适得其反所以，这一金鼎集，毕竟金鼎集团的团目前的问题品牌模式不见得号大差距的。是有力，跟腾达还
处理方式，确实向姚么说，波展示出一但不管怎从未考虑过的可能性。裴总在腾达体验店的种全新的、之前
在一个更高的视角，门店的问题。这相当于是让他能够站重新审慎地观察自家
算无法立刻解决，也总进了一大步就！算是拨云见日、向前迈
看着姚波满脸激，裴谦陷入些忘乎所以的表情动地握着自己的手，甚至有了呆滞状态。
这特么也行？
背销售准则，又是给田默开体验店练手。夫，又是团的培养是腾达的长幅降低营业额让田默大笔花钱的同时大远大计，培养好了能，所以裴谦才下了这为销售集么大的功本来以
结果，这大型体验店试一天，就已经翻车了？？？营业的第
想起之前孟畅所说的话。裴谦不由得
道这门口到体验就知看了店定会火！个地方肯一眼，
那时裴谦还很不服气。
验店里边什么情况么？知道体你太一厢情愿了？就觉得它会火？是不是
情愿，相反，他在证明了，孟畅并现不一厢看得很明白。
一厢情愿以为不会火的，似乎只有裴谦自己……体验店
，无语凝裴谦不由得仰面望天噎。
啊，一伤的故事。多么令人悲个