心理。”一种特殊的亲近感，不姚波有些感慨地一不扬，但却给人售那样，虽长得其貌然带着礼然产生戒备边玩着抬杠机一边说貌的微笑，却让人自像其他的销道：“他虽然
“这一点就很难得啊！”
太清点时，我刚开始他一“其实有点懵，不个劲地介的缺楚他此举的用意。”是绍抬杠机
“但是在他介绍的了一种逆反心理。”过程中，我突然产生
荐，我就越是想买“他越是！”不推
功我演示抬杠机的“再之后，我让他给的购买意愿。能，更是大大强化了我”具体
，怎么可能在这么我觉得！如果不是对顾间内就把我给说动呢？客心理”“所以，这个销售短的时不简单的精确把控
这显然是裴总亲自的话，没实是奇怪了，显然千“不过教出来的销售人员，确里马常有而伯乐不常后说与众不同啊！”有太多销售经验。这就不有，裴总调听他最教出来的，他自己其实并
裴谦：“……”
逆反心理？
越是不推荐，就越是想买？
你……是贱吗？
谦沉默片应该好好思考一下地道：“我觉得你这种心理。”，为什么会出现裴刻，阴阳怪气
言外之意是，好好想想自己的脑子还正常。是不是
是什子别买，你销售非要买，这不是脑进水了都告诉你么？
确实！”周暮岩点头赞成：“
下，然后充满欣慰地看了一周。向老裴谦愣
果然，还是有正常人的！
逆反心理根本不合理，也不正常。周暮岩显然也波反应过度了，出现觉得姚
是个这对于裴谦来说消息！，好显然算
我们反思。”然而周暮岩到底为何出沉思片刻，继续现，确实值得说道：“这种逆反心理
一样，产生了逆反“我也和你心理，同时有一种很强烈的购买冲动。”
了放在家里，说不定就要去下单了。”“要不是我早就已经买
因多方面心理觉得是我“究其原因，素诱导的结果！”
独特的个性，这是便宜的产品，直以来口碑都很好，已经在消费者心中形成有非常基念。”“首先，腾达产品一不管是贵的产品还本上都了一种先入为主的概
巨大的差距。这种环境“其次，整个体验。”店的环境非常高大进一步强化了’的印象品都是精品极强’、‘产他的店面拉开了‘腾达品牌力上，跟其
，都进一步强化了这一店之后的所见所闻，包“再次，进明服务，这种不同于其优质购物体验印象。”括大量的顾他体验店的客人群，销售们的透
顾客心理已经形成了一验店中的“种种因素叠加，让体种‘这里的产！”品绝对都值得购买’的潜意识
的冲突，刺激顾客产生时，销售却先品的缺点或者不足之，这就会与顾常客观、公处，还是用一种非正的逆反心理。”介绍产“而这客心中的潜意识发生角度介绍
点，你这是什西明明很不错，你“顾客会觉得，这东却一直在讲它的缺”么意思？
‘鸣不平’，要求容。”“这种客为产品这一产品销售演示逆反心理会促使顾，或者介绍它的更多内
顾客觉得很舒服，觉得点会被全部“随着优自己才是对的。”顾客心中产品冲淡，而且会再次顺应点的展现，之前的缺的潜意识，让
“于是，‘这些都是精购买意愿！了强烈的品”到了进一步这一产品的顾客产生强化，让还未购买产品’的印象得
高明啊！”：“姚波恍然点头
擒故纵？”中的……是传说“这难道就欲
“简直就是一套组合拳，让人防不胜防！”
心中制造这种逆须配、整体口碑所才能顺利要过硬，而且一“但这样做也有足够特别如此狠下血本的店面，地在顾客反心理。”有产品都必必须极高，再搭上个前提，就是品牌一定
不仅仅是为漂亮“原来体验店装得这么实际意义在里了逼格，也是有面的！”
光看向裴谦的眼。两人用非常钦佩
以迷茫。而裴谦口罩上面的两只眼睛则是回之
在说什么玩意……你们……
理？逆反心
欲擒故纵？
个想别扯犊子，法啊！我压根没这
这完全是意外意外啊！，是
裴谦被劝退的。”轻咳两声，不能这么说，解释道：“话也总还是有一些顾客会
这体验店也败了！要真像这俩人说的，那太失
不仅没达成劝退顾客的目更好的的，反而达成推销效果？了比一般销售
能接受。这也太残忍了裴谦觉得自己不，
”点头周暮岩点一些顾客被劝退。：“嗯，说的没错，当然会有
“但这恰恰是最高明方！”的地
。”于‘愿者上钩’，换言不上’特点在“这一之就是‘不愿者套组合拳的钩
理，从潜意识里认为凡是牌高度认可腾达出品的一定都是精品。”“会产生这种逆反心必须对腾达的品提是，的前
就不会形成逆反心理，而不会购买了。”候时看不上抬杠机，销售的潜意识，他就更“假如顾客本来就是会强化顾客心中在介绍抬杠机缺点的
听到这里，裴谦稍微松了口气。
别糟糕还行，要这。么说的话，情况还不是特
是有一些人会被劝退的嘛。总还
“但是……”
周暮岩话锋一’的情况，其实这种‘不愿者不上钩腾达也不亏啊。”转：“对于
品，不打算购买。就算被销售忽悠着强就不喜欢这个产行买了，肯“这些人本来款退货。”定也会后悔，要求退
客留下‘销售忽悠我’的口碑的氛围被破生了退货等一系列松惬意这种不良印象，进麻烦，还会给顾“到时候不仅产，让体验店这种轻集团坏。”而影响整个腾达
为了完成业绩“反过来，假如在，有，而是切实地站在顾客角度什么说什么，清楚，大方方地把缺点讲要这款产品。而推销味地考虑是否真的需销售先一步大会让本来不打算买的顾”销售很实不是一客觉得
印象。”“这样一来，就品牌，以及算顾客现在不买，也对销售留下了一个好腾达这个腾达体验店中的
“等下次遇到他感兴上钩’的那批人，自愿购买了！者趣的新产品时，他”就会变成‘愿
一段时间之内会他最终转化为忠客心中留下了但却在顾一颗种子。在未来“从短期来看，虽然劝退了顾客，实顾客。”逐渐地生根、发芽，将
达的一贯作风。”符合腾远的眼“这种长光，完全
高明了！”“太
默地对裴总一挑大拇指。周暮岩默
：“原店的差距在哪了！”姚波恍然，感慨道我们门店和腾达体验来如此，我知道
钱和投入，也不单纯地在于销售人和商品的品质、类别。“不单纯在于”员的素质
很大的些方面也存在差距，但这并不是根本原因。”“虽然在这
在于，“根本上的差距”整体的协同性！
购，聚焦的往往都是非”“我们在考虑提升门物体验的时候常片面、非常浅店显的地方。
；更改一下门店，提升人流量……”提升他们的专业技能店内布局顾客的购物体验更好的区门店；组织销售人员培训、位和装修一下，换换灯光，让如，给“比
，但些举措都太片面、太浅“但这。”显了，虽然会起到无法从根本上解决问题一定的效果
思路！”全新的、更高维供了一个“感谢裴总，提度的
，作为品牌向顾作用的，是多多大的作用方面因素共同发挥。”客展示的窗口，到底能起到“体验店和门店
系不大的点，其实是紧密关联的！”体验店的装修和布局、“品牌形象的塑造、产销售人员如何推销……品的规划、这些看似关
奇妙的化学成他们全都统一起来，，才能形成这种品牌塑造棒的购物体验！”反应，让体验店也变纳入整体考量的“只有将一部分，给顾客最
这次来腾达体验店真是不虚此行，学到太多东西了！”“裴总，太感谢了，
眼神中满是感激双手握住裴总的手，之情。姚波不由得
金鼎集团的门店近年来每况愈下，一直的一块心病。是金鼎集团
过很多种训销售人为了解决这个对门店装修、培办问题，金鼎集团也想销售人才、尝法，比如员、挖竞争对手的试着开网店等等。
但全都不成功！
对抗大势。虽然稍有起色，但仍旧无法
白了金鼎集团也明白腾今天看达体验店的差距所在，门店和了自家门店的症结所在。分析，姚波突然了腾达的体验店，又跟周暮岩这么明一
题得到了答案，简直！之前困扰的问有一种拨开云雾见光明的感觉
当然，知道了，不一定就能解决。
力，如果没有相应。还是靠品牌和店如此成功，本的学习腾达体验店的很惨的产品力最根做支撑，贸产品腾达体验的销售模式，肯定会死然
销售额怕如果产品质量不行，就变成了“真劝退”，那么是要一泻千销售的“假劝退”立刻门店的里了。
是有很大差距的。就能解决金鼎集团目前，跟腾达还产品力所以，这一模式不适得其反，毕竟金鼎集见得可能团的品牌号召力和的问题，甚至有
的处理方式，确实向姚波展示出一种全新的、之前从但不管怎么未考虑过的可能性。说，裴总在腾达体验店
在一个更门店的问题。高的视角，这相当于是让他能够站重新审慎地观察自家
就算无了一大步！法立刻解决，也总算是拨云见日、向前迈进
表情，入了呆滞状态。，甚至自己的手看裴谦陷有些忘乎所以的着姚波满脸激动地握着
特也行？么这
，又是裴谦才下培养是腾达的长大幅降低营业额，所以大笔花钱的同时了这么大的功夫手。本来以为销售集团的让田默背销售准则，又是给田默开体验店练，培养好了能计远大
翻车了？？？结果，这大型体验第一天，就已经店试营业的
前孟畅所说的话。裴谦不由得想起之
到体验店门口看了一眼，就知道这个地方肯定会火！
那时裴谦还。很不服气
是不是情况你知道体验店里边什么么？就觉得它会火？太一厢情愿了？
现在证明了，孟畅并相反，他看得很明白。不一厢情愿，
以为体验店不会火的厢情愿，似乎只有裴谦自己……一
噎。，无语凝仰面望天裴谦不由得
啊，一个多么令人悲伤的故事。