姚波有些感慨地一产生戒备心，但理。”边玩着抬杠机一边说道却给人一种特殊的样，虽然带着礼亲近感，貌的微笑，却让人自然：“他虽然长得其貌不扬不像其他的销售那
！”得啊点就很难“这一
“时，我是有点懵，不太清楚他此举的用意。”抬杠机的缺点个劲地介绍其实刚开始他一
他介绍的过程是在“但逆反心理。”突然产生了一种中，我
”买！推荐，我就越是想“他越是不
，我让他能，更是大大化了我的购买意愿。给我强“再之后”演示抬杠机的具体功
么说动呢？”“所以我短的时间内就把我给确把控，怎么可能在这觉得，这个销售不简单！如果不是对顾客心理的精
的销售人的话，这显然是裴总亲自教怪了，显然来的，他自己其实并没众不同啊！”出千里马常有而伯乐不经验。这就不奇有太多销售“不过听他最后说常有，裴总调教员，确实是与出来
裴谦：“……”
逆反心理？
推荐，就越是想买？越是不
你……是贱吗？
气理。”你应该好好思考一下，为什么会出现这种心片刻，阴阳怪裴谦沉默地道：“我觉得
言外之意是，好好想脑子是不是还正常。想自己的
？是脑子进水了是什么告诉你别买，你非要买，这不销售都
周暮岩点头赞成：“确实！”
裴谦愣了一下，然后充满欣慰地看向老周。
果然，还是有正常人的！
不合理，周暮岩显然也觉得姚波反应也不正常。逆反心理根本过度了，出现
消息！显然算是个好这对于裴谦来说，
到底为何出现，确我们反思沉思然。”片刻，继续说道：“这而周暮岩种逆反心理实值得
同时“我也和有一种很买冲动。”强烈的你一样，产生了逆反心理，购
“要不单了。早就已经买了放在是我”家里，说不定就要去下
”素诱导的结果！心理因“究其原因，我觉得是多方面
特的个性，这已上都有非常独，基本经在消费者心产品还是便主的概念。”中形成了一种先入为好，不管是贵的以来口碑都很宜的产品“首先，腾达产品一直
次，整个体验店这种环境进一步强了巨大的差距。其他的店面拉开象。”“其产品都是精品’的印的环境非常高大上，跟化了‘腾达品牌力极强’、‘
进店括大量的，销售们的透明服体验，都进一“再次，象。”，这种不同于其他体验人群务步强化了这一印店的优质购物顾客之后的所见所闻，包
已经形成了素叠加，让体验店因绝对都值得购买’的潜意识！“种种一种‘这里的产品”理中的顾客心
顾客产生逆反激，销售却先介品的缺点或者不心理。”绍产的角度介绍的，这就会识发意一种与顾非常客观、公正“而这时客心中的潜生冲突，刺足之处，还是用
明明很不错，你却一这东西直在讲它的缺点，你这是什么意思？”“顾客会觉得，
演示这一产品，或者“这种逆反心理会促客为产品‘多内容。”介绍它的更鸣不平’，要求销售使顾
再次顺应顾客心“随着产品优才是对的。”服，觉得自己点的展现，之前的缺点全部冲淡，而且会意识，让顾客觉得很舒会被中的潜
生了强烈的购品产品’的印象得到买意愿！”都是精进一步强化，让还未购了“于是买这一产品的顾客产，‘这些
姚波恍然点头：明啊！”“高
“这难道就是传说中的……欲擒故纵？”
套组防！”“简直就是一合拳，让人防不胜
也有一个前高，再搭配。”顺利地在顾提，就是品牌一定要上如此狠下血本的店过硬，而且所有产品都必须足够特别“但这样做面，才能、整体口碑必须极造这种逆反心理客心中制
漂亮不仅仅是为了装逼格，是有实际意义在里面的！”也得这么店“原来体验
的眼光看向两人用非常钦佩裴谦。
上面的两只眼睛则是回之以迷茫。而裴谦口罩
你们……在说什么玩意……
理？逆反心
欲？擒故纵
个想法啊！别扯犊子，我压根没这
外是意外，是意这完全啊！
的。”是有一些顾客道：“话也不能这么说，总还解释裴谦轻咳两声，会被劝退
的，那这体验店也要真像这俩人说太失败了！
比一般销不仅没售更好的推效果？销的，反而达成了达成劝退顾客的目
谦觉这也太残忍了，裴接受。得自己不能
客被，当劝退。”然会有一些顾，说的没错周暮岩点点头：“嗯
“但这恰恰！”是最高明的地方
就是‘不愿者特点在于‘愿者上，换言之“这一钩’不上钩’。”套组合拳的
，从潜意识的品牌高度认可出品里认为凡是腾达对腾达，必须“会产生这的一定都是精品。”种逆反心理的前提是
而是会强化顾客心机缺点的时候就，“假了。”中的潜意识，他就更来就看不上抬杠不会形成逆反心理机，销售如顾客本不会购买在介绍抬杠
口气。稍微松了听到这里，裴谦
还行，要这么说的话，情况还不是特别糟糕。
劝退的嘛。总还是有一些人会被
……”是“但
周暮岩话锋一转：腾达也不亏啊。”“对于上钩’的情况，其实这种‘不愿者不
不喜欢这悔，要求退“个产品，不打算购买。就算被销，肯定也会后款退货。”这些人本来就售忽悠着强行买了
“到时候不仅留列麻烦，还会给顾客整个腾达集团的悠我’这种不良印产生了退货等一系松惬意象，进而口碑，让体验店这种轻”氛围被破坏。的影响下‘销售忽
算买的顾客么说在顾客角度考虑是不是一味地为了完成业“反过来，如销售先一绩而推销，切实地站很实在，有什会让本来不打清楚，而是觉得销售，假步大大方方地把缺点讲什么否真的需要这款产品。”
达这个品牌，以及腾这样一来达体验店中的销售留顾客现在不买，也对腾，就算下了一个好印象。”“
的那批人”“等下次遇新产品时，他就会购买了！，自愿变成‘愿者上钩’到他感兴趣的
段时间之内会来一“从短期劝退了顾客，但却来看，虽然种子。在未生根、发芽地逐渐，将他最终转化为忠实顾客。”在顾客心中留下了一颗
远的眼，完全符合腾达的一“这种长光贯作风。”
“太高明了！”
周暮岩默裴总一指。默地对挑大拇
姚波恍然和腾达体验店的差距在们门店慨道：！”，感哪了“原来如此，我知道我
的品质、类别。“”售人员的素质和商品不单纯在于钱和投入，也不单纯地在于销
”也存在很大的差但这距，“虽然在这些方面并不是根本原因。
整体的“根本上的差距在于，协同性！”
非常片面焦的往往都是我们在考虑提升门店购物体验的时候，聚、非常浅显的地方。”“
技能换换灯光，让顾客和装修一下，们的专业局，提升人流量……”“比如，给门店店内布的购物体验更好售人员培训、提升他；组织销；更改一下门店的区位
问措都太片面、太无法从根本上解决一定的效果，但浅显了，虽然会“但这些举起到题。”
了的、更高维度的思路！”“感谢裴总，提供一个全新
“体验店的。”方面因素共同发挥作客展示的窗和门店，作为品牌向顾用大的作用，是多口，到底能起到多
装修和布局、些看似关系不大的点”“品牌形象的塑造、产售人员如何推销……这，其实是紧密关联的！销品的规划、体验店的
整体成这种奇妙的化学反全都统一起来，纳入部分，给顾客最棒的购体验！”将他们造的一应，让体验店也变成物考量，才能形“只有品牌塑
达体验店真这了，“裴总，太感谢次来腾多东西了！”是不虚此行，学到太
不由得双手握住裴姚波总的手，眼神中激之情。满是感
金鼎集团的门店团的一块心病。愈下，一直是金鼎集近年来每况
等对门店装修、培训销售法。为了解决这个问题，金店等试着开网鼎集团也想过很多种办争对手的销售人才、尝，比如人员、挖竞
！但全都不成功
有起色，但仍虽然稍旧无法对抗大势。
验店的差距所在，也集团门店和腾达体体验店今明白了自家门店。天的症结所在，又姚波突然明白了金鼎看了腾达的跟周暮岩这么一分析，
一种拨开困扰的问题得到的感觉！简直有之前了答案，云雾见光明
不一定就能解决。当然，知道了，
做支撑，贸然学习腾达是靠品牌和产品力，如果没有模式，腾达体验店体验店如此成功，最根本的还销售的相应的产品力肯定会死的很惨。
“真劝退”，门质量不行，那么销一泻千里了。售的“假劝退”立刻就变成了品店的如果产销售额怕是要
，可能适得其反，就能的问题，甚至有跟腾达还是有很所以，这一模式不见得的品牌号召力和产品力大差距的。毕竟金鼎集团解决金鼎集团目前
过式，确实处理方但不管怎么前从未考虑展示出一种全新的、之姚波的可能性。说，裴总在腾达体验向店的
题。让他能够站在一家门店的问重新审慎地观察自高的视角，这相当于是个更
立刻解决，也总算是迈进算无法就了一大步！拨云见日、向前
些忘乎所以的表情，看着姚波满脸激动地陷入了呆滞状态裴谦手，甚至有握着自己的。
也行？么这特
以裴谦体验店练手。达的长远大计，才下了这么大的功夫，笔花钱的同时大幅给田默开低营业额，所又是又是让田降默背销售准培养好了能大本来以为销售集团的培则，养是腾
车了？？？第一天，就已经翻结果，这大型体验店试营业的
得想起之前孟畅所说的话。裴谦不由
店这到体验地方肯定会火！门口看了一眼，就知道个
那时裴谦还很不服气。
它会火？是不是太一厢你知道体验店里边什么情况么？就觉得情愿了？
现在证明了，孟畅并不看得很明白。相反，他愿，一厢情
为体验店不会火的，有裴谦自己……一厢情愿以似乎只
，无语凝噎。裴谦不由得仰面望天
故事。啊，一个多么令人悲伤的