打来电话，林灿点不安：“裴总！有什语气中隐约有一点电话很快接通，么指示吗？”荣大概是没想到裴总会

云私厨那道：裴谦若无其事地说“没什么大事，就边，客人多不多？”想稍微问一下，最近明

没有立刻回灿荣点不好意思。答，显得有林

的问题，是有没有题……的问不这是多不多

个客人了。接待过任何一从开业到现在，明云内部员工搞聚餐、招待张祖廷吃饭之外私厨除了给腾达，就没再

这太正常了，没有来吃。宣传、光，自然也不会有人没有曝

工才刚顿。吃过，也不想这么频又远，没人带一来明云私人不愿意来回折腾；二方又偏是也有一些到过，厨这个地腾达的员工跟朋友提繁地自费吃第二但来腾达的员倒着很难找到，大部分

所以近期，根本没顾客。

林灿荣想了，己工作挺不称职，但不能对裴总撒谎想，还是实话实说吧。虽然会显得自

裴总神，在他面料事如会很严重。前撒谎，那后果

人。，我马上安排厨的宣传这个我需要自我不够荣…反省一下，没有接待其他的客”林灿人加强宣传…“裴总，最近都主动背锅应该是对私。

裴谦一听，赶忙打断：“不不是这个意不不不，我。”思

的餐品和服务，宣传这种事情本来也不是的首要任务是提供最好做得很好，你们“你现在心的。”你们要操

稍次我打电话过来就是要“这题。”微强调几个问

“近期应该会陆续有少们所有的服务人员的几个注意事项。”量的顾客到明云要给我私厨去，你一定讲清楚以下

拍“第一，不允许顾客照。”

“第二，不”要过度解释。

破例能为任何人“第三，不。”

白吗？”“明

林灿荣：“呃……”

他显然没有完全明白。

度解释”谦又简客问起来就是说，如果有顾裴前预约？，为什么你们这么单解多食材都没有、都要提释了几句，所谓的“不要过

因服务生哪里运过，需要从外地运输详细解释这些食材为什么珍贵，要从直接回答“”就可以，不要来。为这些食材很珍贵

比其他地方贵这么多问，为什么你家的菜品或者有顾客？

以，用了更好的食材、提供和服务又用了更好的用餐环有哪些优势。释食材具体怎为要详细解也不餐环境么好，我们采服务生境和服务”就可直接回答“因

炫耀。之，不要过分总

了，愿意花哪怕某个大老板来说生也不能跟他过多大价钱加塞，也要跟其何人破例解释这些事情。他人一样预约，同样”，是至于“不为任，服务

当然，这并不是说服务态度不好。

是怎么服多解的东西。务，只是不要过释这些比较虚该怎么服务还

懂了吗？”裴谦再度问道。“

林灿来要求荣：“呃……懂了，裴。”总。我一定严格按这个

林灿荣没有，裴谦很满意。提出多余的问题

任何风吹草动一定要管有及时他又叮嘱了几句，不挂了电话。上报，然后就

虽。了沉思然嘴上没有提问，但还是陷入电话那边，林灿荣

裴总这是啥意思啊？

是传说中的“不解释营销”？难道这就

不管顾客问什么问题，都一概不解释？

是“你吃哪那么多问题？”就完事了，态度就

然，态度肯定像服务上帝一不能这么生硬，详细解答上帝的每一服务生的意思是，当裴总个问题。样服务客人，但并不会们还是要

这跟林灿荣的常规理解是完全相悖的。

啊不合适总！觉有点感

肯定要尽可理解。能地详误会是要通过细解释，顾客才会充分沟通来消解的，服务生人和人之间的顾客有不满意的地方，

重误会。笑着打哈哈，那说不定如果仅仅是微反而会加

甚至还特重要。意打电话来叮嘱一番，确，但……裴总的要求很足以见得这事很明

”什么深意，别多想了。“算了，裴总肯定是有

“按照裴总要求的来做就好。”

，裴总为等“等什？”来么会知道近期会有客人

“哦，一定是裴总想别得他了。怪不不用操心宣传的的办法宣传事情。”嘱咐我

总好像一副胜券在握的样子灿，好像已经把未来的所有事的想法，但林荣却感觉裴情都安排好了。虽然完全猜不到裴总

！有这样一个领导就是好啊

务生们打林灿荣鸡血去了。放下心来，准备给服

……

……

裴谦已经的住处回到了自己。晚上，

把桌上。频稍微剪辑了一下之后，准备发布的被分尸的相机残骸收拾好，把视

谦的预期。已经超出了裴的粉丝数已经越来越多硬核评测这个账号，虽然增长速度一般，但现的情况在

达成目标！总之，圆满

得裴总拿钱不这下会觉就算林常想起来，也不办事。

开始盘算接下来看了看自己前几期视的计划。频里网友们的沙雕弹幕之后，裴谦

重中之重肯定是两款游戏了。

要快》那边研发速度。，下个月月打多，广告也已经拍可以开始也就是再有十来好了天，应该就《热血战歌威力加强版初，得广告、上线测试了

而《回头是岸》至有一个多月。少还得

关注一下，不能翻车。厨那边得稍微除此之外，明云私

黄工作用太在意，前两者至于终点中文网、逆风是稳定亏损，后者流、飞物则是管不管都那样了。室等等，暂时不

显变快了。够大，好在现在摊子铺得花钱速度明

域，是站都已经步入正轨，驿逆风尤其裴谦经常活动的区现在所有的快递都可以送货上门了。

意让快递员人不愿求别送货上门当门，非要自己去拿，那也无所谓。服务的是一个送货上于打电话之后自己要顾的，直然，如果有逆风驿站客来拿就好了。接不配送小片区，对等

赔，关键还是得看逆风裴谦琢磨着，这次能能不物流了。

他的产业看起来很稳，但谁知道哪个会突然爆雷？虽然其也都

样等其他的稳住逆风物流，这只要多开几家突然出问题的时候产业佣一些快递小哥，逆风驿站、多雇，盈利就能控制住。