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还我的账号！！”“
好的游戏运营，就是这“什么烂公司啊样乱封停账号的吗！！”！还号称中国最
事实就摆找理由，给老子解决问题！”不要“不要不承认！在这里，你们
找点们找理账号资料？拜托你由好不好的理由也像样！！”“什么？！没有这个
板出来！”“叫你们老
板出来！”账号！“对！叫你们老，还我们的
…………
鼎沸客服，有如早晨七点钟的菜不市场一般熙熙攘攘，好热闹。接待中心里一片人声
进入客服访玩家都先到预接待处，与各个面访接事业部门一样，每个大厅里耐心等取一单独沟来说，通。等公共候，根据系统语音报处领按照正常的来号提示再依次待客服个号码，然后坐在接待客服接待流程约要像银行、医院在客服接待中心需
可是现在完全乱掉了。
不住的点头，事实上家都满脸早已经完全不知客服小姑娘一个个浑身汗如雨下，每个客服接待窗口都围的大声满了玩家，每个只能机械的玩她们赔着笑脸，些玩家在说在中间的道这通红怒不可抑什么了。，那些被围嚷嚷着什么
“兄弟们，”上！
得水泄不通的各随着舅爷一声断喝，向原本围，众客服一拥而上个玩家人堆出击。
工号oo79，我是务，您有什么问题。”请到这边来跟我说号客户服“您好
释下，为什么我的“什么？你是客！你跟我解账号没有了！”服啊！好啊
“帮您记录一下”……么，是什号id我先这位玩家，请您慢点说，您的账
子在这里等不给解决？！”了一天了，你们到底给“记录个毛线！老
…………
。漫长的五个小时
渐消去，这个杂声渐满脸的憔道什么时候变得是时候我才再看看其他整个衣服大厅终于开始空旷起来头抽泣了起一直到了晚上11点劫后余生的样子，客服中心的玩家人群才。嘶哑不堪。嗓子也不知现自己浑身上下竟是无，那熙熙攘攘的嘈不堪，干脆之后人，个个都是一副皱皱巴巴，，那拥满了子里埋着，一处不酸疼逐渐散去。当接待悴，那些个来就都直接坐在椅美眉客服们则更
“好了好了，不一副感同身可以要这个样回家吧！”舅爷也受的样子：“，所有人都打车报销的！”子了，大家……记得拿好票，公司今天晚上都辛苦了
全部开始收拾东西下班当下众人也不再耽搁，闪人。
反我整理好今天收集听舅爷一声断喝：我正打的用户调查“风停雪！你馈！”流一起往大门溜去时别走！给算跟随被解放的人，就
转过头面的慢慢一个粗鲁的手势，然中指在身前比划着点没暴跳如雷，右手去。我咧！！我差后怒容满
把手上里。打拿着的厚厚一叠玩家舅爷满眉顺眼的表情，顺手反馈报告在了我手意的看着我那一脸低
我暗暗叹了一口气，看地铁早班再回去直来今天然后等到明天早上是别想回家了，好了。接在公司加班通宵，
公司加班了，拿回大慈悲，和家去做也成，我打“算了，这么车正好顺路，送你回去知道舅爷又歪着头想了想，突然已时，哪颜悦色的对我说道：吧。”了，你也别在晚正当我默默暗叹不
回肚子里准备感激涕零的表一一句话去了。被舅生生的憋爷下番忠心，却受宠若惊的我马上
公司给我偷懒妄图周一拿回你整理完的报告！不要再做，否则知道后果！”看到你小子自己“星期一早上我要
的比划出一个我再度的把手背到身后，熟练偷偷中指。
，怎么呢？事了坐在开往浦西出声问舅爷：“老多的玩家跑么？大，出了什么大”今天会有这么上，我终于按捺不住满肚子的疑问，的出租车来客服中心投诉
你也接待了几十个投诉的问：“玩家，他们跟你是什么？”题语气低落的反问道舅爷
“说封停他们的账号啊！”我们公司莫名奇妙
，他们的账号，都是不的是，接着道：“非常奇怪……”舅爷语气奇特，停了停道么存在的。”“可是……你知
提供甚至都无！的账我愕然，玩他们是我们公司的用户号都是子虚家账号不投诉什么劲啊们存在乌有的，他，那“啊？！”，那这些人还来就是说他们法证明
回想着舅爷似乎也满腹疑窦，一边一边讲述起来。
破5o司寄了同时在线人数突》，这款游戏品，也成为了公韩国网络游戏作为2o予厚望的拳头o9年最重4月开始测玩家的追捧，也一万人的历史新度创造试头的网络游戏产以来，得到了媒下代理运营产品。从去年大作《永恒之塔我们公司旗高。款著名的体和了一
》起叫板。本来《永恒之塔》是形式一片大好，公司领导们甚至雄心勃神的暴雪公司所制作的《魔兽世界的要凭借其向被誉为勃游戏之
面。的设置等浮出水涌的外挂问题，结果《永恒可惜开计的失误，加上家钻漏洞互相刷分、游计不合理启不到3个月时间，诸如游戏设问题全部导致战场荣誉点数被玩不合理的两方种族战场之塔》测试戏估了中国市场上暗流汹的是，由于产品本身设韩国开商完全低
挂、自动练级飞，各的功能强大的脱机外的就是各种大大小小种外挂开始在玩家手里如同外挂开始满天以及最关键般迅蔓延。燎原星火一
再加上韩国冒头了。般响应度的商那如同蜗牛一解决一个问题，其开技术服务支持，当他们他的十个问题早就
剧下滑趋势。亮的在线人数上升曲式的直线急线，瞬间呈现摧枯拉朽本漂原于是，《永恒之塔》那
凄惨了。款游戏产品挂、病。一般来说一的通就比较这三大害的侵如果在前三个月没有熬过外网络游戏运营当然了，这原本就是中国袭，那么其下bug、蝗虫玩家场一般
饿死的骆此虽传的“大作”，驼也比马大。因是款花费了天价代恒之塔》后续运营状况巨额市场费致在线人数五万人在线然《永理金以及导流失比极大，但到底这因为外挂问题和设也是有的，运营。款《永恒之塔》游戏虽然好在这用宣计缺漏，营收也依然蔚为可观不佳，但三
达到之前的预期，但是司对于《永歹这也是一款相当虽然没有对于产品所以，恒之塔》还是相赚钱的游戏，公好当看重的。
怪的现象。人员们现了一个奇之塔》游戏客服然而从一个月之前开始，《永恒
这天凌晨服接到了3点，一个值班的客线电话。玩家的热
吗？”6为您服务，请“你好，永恒之塔客服小组工号o问有什么可以帮到您的4
毛啊，干吗封我的账号！”“我靠啊！！你们搞
被封这是一个典型账号的玩家开场白。
确认是否使用了不被”已处变不惊官方允许的第三方……眉对这种电话早了，继续保持微笑着问软件道：“请您告诉我您的客服美d，同时请您账号i
是火气十足。的账绝对没用！！我“老子没用外挂！……”那玩家仍然号是
信誓挂的玩家，十个有旦旦没有使用外是自罢了。个肯定是用了外挂，只己不承认十一一般来说对于这种
下他的看该用户账号id，开始调数据库里的用户资料号属性。通道查客服美眉记的账录
不存在。系统显示：该账号
“。”您好，请您重复一遍您的账号id
又憋着火重新报了一遍。那玩家
输入数据库查找。核对了一边，重新客服美眉再次
系统显示：该账号不存在。
id吗？”有记错您的账号“您好，您确定没
老子自己的账号“我靠账号啊？”怎么可能记错，你什么意思？是不是不想给我解封，
您，系统中没尊敬的有您的账告诉账号真的号，您确定这个没有记错？”“用户，很遗憾的
！你们还把我草（”，没有账号？那我￥狂的骂街：“我%￥%……&**账号删除了？！玩家光火了，开始疯
那玩家对着空气大爆客服美眉很淡定的把电话放在一旁，任凭粗口。
得了。不月都有几十个，都不记玩家每个然连自己的账号id过这个特别有创意，居这样无理取闹的
热线电话打进来都有成百上千个记每个电毕竟对于她来说，每天情忘记了，，她个客服美眉根本不可能牢。话的具体内容很快就把这件事这
可是，正是这个电！永话，掀起了后面《常理来推断的奇怪问题恒之塔》游戏一系列无法以