条真理,了解自己,了“在商业营销领域有一解客户。”
想要解户什么？”什么？而了解自己,则是“所谓的了们到底能够给客要问一问,我的到底是客户,就是要了解客户
给有走进白鹿巷球场的球迷,提供所谁能够告诉我,你们能够“那么,现在有什么？”
老师临时抽检时检他们的是老师仅给他们带来惊讶,同时还让他们仿佛回种感行官都想不到,一个月度只是。觉,只不过那时候抽,而现在是刚刚上任不例会竟然不仅席执特纳姆热刺高管恐怕候的那到半个小时的俱乐部首到了以前在学校里面对所有的托
懂得说话呢？ng,而这也这样一个能够镇得也确实是非常聪明,说话很有条理xì住这一群高管都很奇怪,为什么彼得·凯尼恩那一颗大的家伙中国人有一个成语叫做,竟然会在媒体面前不聪明绝顶,而他让一旁的叶秋一直光头确实是很亮,但
真不是装出来的,这家伙好像和镜头。天生不擅长面对话筒
出战,主教练一条什么样的道路上。备打一场斗力一支球队要在球场高管和员工都知道他想的道理要把托特纳姆热刺带到尼恩必须要让所有的队的目标是什,彼得·凯就要,作为一家公司的首上表现什么样的比赛,同样席执行官么,理念是什么,准让所有球员都知道球
但却没有多重心将放在部副主席,论职下来的赶回了伦敦,参加这一莎·穆务就在叶秋之下,少实权了,因为她接程作为支持,伊丽恩今天早晨也是专美国。场会议,她现在是俱乐
“有一套书。看了叶,她刚刚那一份计划大拇指,悄声的说”伊丽莎·穆恩听了彼得·凯尼恩问在场所有人秋塞给他的,凯尼恩的的问题后,偷偷的朝着叶秋竖起了
,我们能够给他们最好看队更多“我觉得的进球”的足球,比其他球
看自己的,因为所有的球迷都喜欢胜利吧,我觉得队赢球。”球“
的问题,但这些回几名高管都分别回答彼得·凯尼。因为当他们得没有底气,所说的营销界真理,好像自·凯尼恩再回顾刚才彼得己并不了解客户答可能恩连他们自己都觉营销部的
作能力确实是强项,尤其是比起来,她跟她球肯定是很了解的尼,跟彼得·凯但也不是她的组建的这一套班子还项,伊丽莎·穆恩对首屈一指,但在营销方面,这足恩这样的大师级人物不少的。是差虽然不是她的弱,她的商业运在足球营销方面
多的进球恩摇了摇头,笑着反让我们的主教们有没有胜,我想请问曼·凯尼练先生保证,每一问了一句,“那么联”办法彼得利给了,输场比赛都有很球你们一个问题,你呢？我们刚刚就,都打出很好看的足都取得在白鹿巷球场0l
面对自己人却有点咄咄在场的所有人自己的威信有一定的关家伙面对记者就,想要尽快建立起系。无法招架了,这都有些逼人,这也跟结结巴巴的,可他初来乍到
最看重的是素已球场“或的球迷他们经彻底超出了比赛而言,娱乐元娱乐。”的本身,球比赛对于所有来到现都这么觉得,那就是足会觉得我是一个反传也就是说,绝大部分来到白鹿巷场的球迷许我这么说,大家统的背叛者,但我一直
多方面的,可能是情当然,的感情维是在繁忙的工泄。”侣间的共同爱好,可能是家庭成员间“系,甚至这种娱乐是作闲暇时的一次感情发
在营销领域“话很重要,那就是永远不要让你的客户感到失望有一句里又
恩成功的成秃的大脑袋彼得·凯尼有会议室的主角,所人都盯着这个光秃,听他说话。为了
课。,这看起来更像是大学里在听教授讲哦,不
有办更没法保证每畅淋漓的进球大“我们没有办法保证球胜利,这些都不是我们角度来说,这些是够控制的,所以核心卖点巷球迷能够每一次来到白鹿所能到漂亮的足球,都欣一场比赛都会是一场销的附加分,而不能够战,,从营成为吸引球迷的场都欣赏。”赏到一场酣
了,球迷来到球,因为这家伙的说场,不重视比赛本断球迷身,重视什,此时此刻会议室里一想要反驳彼得·凯尼恩的论定有很多法太反传统叶秋相信
再停的攀升,去的那种很素朴的忠诚球迷了,入而更多,因为这彼得·凯尼恩振,场使得能够但叶秋却很相信的是一种娱乐xì来球票的价格不群体已经不的分析英国经济长期不消费的球迷尤其是在伦敦,再加上ng消费。些年是过
他一生都追着托特纳乐。刺的比赛,那或许有人会说,这是一种感情上的娱姆热对他来说
么严重,“我再举一个最简单的技那么发达了,了,为什么还电影呢是有那么多人去电影院里就,就好象电全世界盗版那？”影院是看电视,坐在家t下载泛滥成灾,每一个人只要懂得用电脑或者例子,现在的科能看h看
不一样。”看起来不过瘾,而且的话刚说完后,营该是电影迷的雇员开在电影院看,dr上市一般要推迟销部立即有一个应里看跟坐在家里,那种感觉半年左右,ht下载虽彼得·凯尼恩一部有票房但一般都是模糊的,号召力的大片来说口,“对于然也有,
种元素,现感觉,叫做体验影的那种,而且不要忘记了我走有现场直电比赛参与感,我把球场的,它才是趋势球迷走进差可以打,播,所以我们没有两把你说场体验以及核心卖点时间进球场的,就只有如的地方在于的那种”们唯一能够做说得对,我,我们到的,吸引更多球迷,足球比赛比电影还不它总结为赛场体验“
在场所他这么一说,有人都明白了。
没有白费以努力去营造的,现场的服务和气氛负球迷球,不管比赛的胜不你都控制不一张票价。过程,甚让所有来体验却比赛管是赢球还他们都会对是可是输到不绝口,认为自己感到赞过程好不好看,现场的了,但赛场至比赛的漂亮与否,和
后,现场响起了一阵掌让所有人都感受到,一来就都不简单了他的能耐。话让在场所有人都声,这个营销彼得大师真的是一点·凯尼恩的这一番咀嚼了一阵之
,是否破损,看台厕节钟。”适在考虑球迷的不应该微的东西,甚至我所是否清洁是否细入手,例如座位舒程度,我们场体验,这需吸引“努力为顾客仅仅只是那就九十分要从一大堆的细发臭等等,这些都是很营造最好的赛
是坐着,他们会想乐,很多球迷都不习水和食物的销售也也会跟着大“那是一场娱吸引更多的球迷早早的提升。”进入球场,因为他们进入球们应该努力大惯提前进那我们的酒场入球场不可能要喝东西,吃东西,,但我
,同时我们可以在球要球场表演,例如摇滚乐他一些零热身前后迷套食和点心。”队演唱会早进入球场也不是场内打造球没有办法,例如我们团表演,或者是一些乐可以在球队迷餐厅,提供美味可口的之类以及赛后都安排一些现吸引球迷早餐以及其“想
迷需要什么,我们就给他们什么”“总而言之一句话,球
随着彼得·凯尼恩起码在球场的比赛r番更加深入的分ì营销上,他确的这一有表达的不仅仅只析,他所再提出两个问题,实是大师级的人物,得到了在场不但彼得人都不得不佩服,最尼恩的少人的掌声,从他度这一番话到他自己给出答案,所·凯想要是这些。
,而且男球迷一般来说,但是是所有的欧洲“我敢发誓,,因为足球一直都主要是集中在针对男球迷都是一项男人的运动不是很感俱乐部,他们的营销,我想说,冒忠诚度比较这些都过去了”和全世界的足球高,而女xìng球迷通常对运动所有的英超球队,甚至
真空,可下来要挖过,现在后,彼得·凯尼恩宝一直都是营销的重点,顿了一顿之赛娱乐成分很重,,女球迷将是我们接但女球迷却是一片再男球迷度开口,“我之前说库。”掘的一座重要的我觉得的足球比
实是这纳会费的球迷,话确有点惊人了,因为实是没有想到。不管是从球迷,还是从缴,可彼得·n都明显是男x说,女xìg的潜在市场非常大,g走进球场的这确凯尼恩却占据绝大多数
ìng人。”,也同样在影响着她们的丈夫和体验或女x记了,社会上的的一种娱乐方式地位越来成,因为我们不要忘在转变成为球队的重要粉丝,者是她们能够接受球迷也需要娱乐,关她们的孩子越把我们的赛场键就在于我们如何“女xìng高,她们不仅仅影响男朋友,以及周围的
女人的枕头风确实彼得·凯尼恩的这一番话是正确的,在都心照不宣的笑着,场很有相当大的威力。是多人
g会员生rì,我们物,你们想想,ng球迷很简单,提会是什么形象？”供一系列贴心服务,而每“其实我们要吸引女眼里,我们,我当女们就赠送礼物,每当格都很低廉设计一些ng喜欢𝖬xìng球迷来到现场xìng客户久之,在她们久而丝、手环之类的jኰng女xìn,但却很受女xì,例如我们专门针对女致小商品,它们价也赠送鲜花和礼巾
有人脱口而“绅士”道。出的笑
xìng,就代表,追随托特场界,如此贴心的对待女他们会自然而然的觉纳姆热刺就所有人都一阵哄堂大欧美,甚至在笑,但却是是如此,在全世绅士,而这不仅仅得的男xì在,因为体的捧,也将吸引更多将ng走近托特纳姆热刺着得到女xìng群代表着一种绅士。欣赏和追
球场外绅士只场内有女xìng的骨子ìng,因为所喜,而且男人也欢血x是一种生活态度,但觉,你太弱太软弱,她们不喜欢形象。”里都有一种被保护的外营造出两种不同的尼恩也是在笑,感我球场内我们却要展现出小,·凯我们要努力在球“但ìng和激情,所以彼得们的血x
给喷死人又都是一阵掌声懂得足球,一定会被他得·凯尼恩不,如果现在有这人说彼,因为不懂得出这样的营销理念出来。们这一群人根本无法拟定一次会议室里的众足球的人
迷之间的感情,提走进伦敦各个社区,跟所花费的的互动和沟通,来维系住成本,是留开发一个新客户感和归一努力融迷的生活,积极的名老顾客所花费成本专门为球迷提供服务入球的五倍俱乐部和球球迷展开各式各样升球迷对俱乐部的认同有一句话,,所以我们将成,同时,我们也将属感。”立球迷服务部,“在营销学里还
直都只社区,尤其是金融区和发未来新球场周边热刺一直都有在做,但队将南下,所以开因为这是托特纳姆热的几个海德公园东边一彼得·凯尼恩却觉得刺球迷的集结地,但对于这一点,托特纳姆之前一下来球带,非常重要。是围绕着北边的托特纳姆区周,接边几个社区,
多,而且伦敦的球同你。你如何将关为顾球迷转变媲美的,迷消费能力伦敦的球队确实是很的球迷也非常更是其他城它们从键就在于多,但伦敦市的球迷所无法客,并且认
们的支持和肯认同,因为球员也可以同感。这不仅仅是可以提升球迷的认同,同时也可以提升球员对球队的提升球员对球队的认从这种互动当中亲自感受到球迷对他定,进而
是关键不大,最多就是争。转播费,在成和商业开彼得·凯尼恩的计划当中,比赛rì分,其中,转播费分远,所以柱就是比赛rì收入、分成队而言,收入的三大支事中走得更取多打入欧冠比赛,对于英超的所有职业球,对于英超球队而言发商业开发和成开发潜力或者在欧冠赛
刺有着尤其是随着今么球队证继续参加欧冠且有不错的,并纳姆热刺的足球,表现,那很强的媒体关注是来自于叶秋以及托特势必将得的影响力年球队杀入欧冠淘汰赛如果下个赛托特纳姆热季能够保提高,,影响力也跟着得到度,这主要到巩固。
先要考虑限度在这种情况,如何最大队的商业潜力,这的开发球题接掌球队后首就成为了彼得·凯尼恩。的一个关键xìng问
凯尼恩也给出就是把球队的在这一赞助了自己的想法,那点上,彼得商进行分级。·
是训卩赞助出助大赞助第一级就是官方主赞得·凯尼恩提但彼另外一项赞助,那就一般来说就是球商,衣赞助和胸前广告两,,其实球队还可以开发
,也会吸引一些,几乎每天都会对球外发布球队的前托特纳姆热刺在跟球迷到西奥博尔德公开训练视频目赞助将会成为球队的又迷互动上做得相当不错会吸引一些媒训练情况也同样关注和采访,出售训卩体的训练基地,而球队的一大收入来源。
借商和专营商,以及葡萄之外,球队还白鹿巷第二级的主赞助商,吸助托特纳姆热刺这个平将组建台展示自己的赞助伙伴球场的啤酒赞助企希望能够跟托特纳姆热。展开合作,托特纳姆热刺球队和,或者是一些食品类的除此大巴赞助,还有酒赞助商引一些有意向业,例如球队的汽车和刺
巷球场品中只能贩卖这的专营权,当然的贩卖点,同时酒,品类可以获得水和食白鹿巷球场还的广告牌相对应的白鹿巷球场是托特纳姆热刺自己他们可些赞助商的食品。的,但却在同类产以通过赞助,获得白鹿
场爆满,而哪怕是杯赛上托特纳姆热场经营的重视和开是场场爆满,本一些企业还纳姆热刺的影响力节赛季在ru\%左右到目座率也节攀升,发,这类的赞助活动对刺对达到前为止英超联座率。是很有吸引相信,一旦随着比赛上了98上,欧冠更是场力的,毕竟目前托特赛场均,上座率也都保持球
营潜力。从这一点不难看出托特纳姆热刺在这一方面的经
业经营,因为随着的名声,使得旅游练基地,德训练基地在外托特纳姆热刺成再加上媒体。收入在节节攀,再加上西奥博尔绩的提升且青年队的比赛也总是吸引不少球训练基地同样可迷到场,升,而以对广告进行商还有一个重点就是西奥博尔德训的广告赞助
练基地的广告,同样是很有价值的。可以说,赞助训
站和手机app商西,热刺将陆店的商这续推让所有走进球出直接通过官方网品种类和款式,务求品。进行订票,进一步完善球迷托特纳姆迷商店的球迷都能样只有球衣和接下来而不是像现在够买到自己喜欢的东围巾等球迷用
刺还望和想法,因为现在不仅仅大强的便利,尤其是托扩烈的愿如此,彼得·凯尼恩还于营销来化时代,人人上网张全球化营销有着很环境完全不同,现在是高速信息有一个核心的吸引力。透露出了他对跟二十一世特纳姆热纪初的的地球村时代,这对说,也创造了极
就是叶秋那
是佩服,相想所罗列出来的种种划的一整套详细而又缜密信在场甚至会有所为此而组织和策的经的装的是什么。所有人在短短一个多少人真设想,以及他小时听得又是赞叹又头,看看里面到底不营体系,会议厅里的对于彼得·凯尼恩要敲开这颗大光的时间里,全都
的能力从不怀疑,他也凯尼恩的一些想法,他在接非常jኰng通,信,凯尼恩能够和了解,也对营销不得不佩服足球非常熟悉纳姆热刺这块不仅仅对彼得·凯尼恩的品牌。早看过的帮他打造头佬这一份计划书,他也下来很好好托特这使得叶秋非常相叶秋对于这位光
而营销方的集中jኰng力到,投入队的竞技层球闻秋可以很放心面有了面上。彼得·凯尼恩,应付新球探方面也有彼得·媒体方面有罗伯特·米尔森,德维瑟尔,这让叶
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